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title: Comment gérer un problème de droit / permission ?
description: Dans cette vidéo, nous allons vous expliquer comment gérer les droits et permissions sur la plateforme.
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1. [Centre d'aide](https://support.mycompanyfiles.fr/?hsLang=fr)
2. [Plateforme web](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr)
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# Comment gérer un problème de droit / permission ?
## Dans cette vidéo, nous allons vous expliquer comment gérer les droits et permissions sur la plateforme.
### Rappel : les droits (ou permissions) des utilisateurs (contacts ou collaborateurs)
Il existe 3 types d’accès (ou permissions) sur MyCompanyFiles :
- **Aucun** : L'utilisateur n’a pas d’accès au dossier, il ne peut même pas le voir.
- **Lecture** : L'utilisateur peut uniquement visualiser et télécharger les fichiers du dossier.
- **Total** : L'utilisateur peut visualiser, télécharger, renommer, publier et supprimer les fichiers du dossier.
### En cas de difficultés lors d'un dépôt de fichiers, consultez les articles suivants :
[Que faire en cas d'erreur lors d'un dépôt de fichiers d'un client ?](https://support.mycompanyfiles.fr/que-faire-en-cas-derreur-lors-dun-d%C3%A9p%C3%B4t-de-fichiers-dun-de-vos-clients-)
[Guide de dépannage : Problèmes de dépôt sur l'application mobile MyCompanyFiles ](https://support.mycompanyfiles.fr/guide-de-d%C3%A9pannage-probl%C3%A8mes-de-d%C3%A9p%C3%B4t-sur-lapplication-mobile-mycompanyfiles)
- [Plateforme web](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#main-content)
- [Administration de la plateforme](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#administration-de-la-plateforme)
- [Connecteurs](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#connecteurs)
- [Formation](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#formation)
- [Dépôt](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4t)
- [Corbeille](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#corbeille)
- [Connecteurs](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#main-content)
- [Connecteurs Pushdoc](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-pushdoc)
- [Connecteurs SSO](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-sso)
- [Connecteurs de synchronisation](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-de-synchronisation)
- [Application mobile](https://support.mycompanyfiles.fr/application-mobile?hsLang=fr#main-content)
- [Paramétrage application mobile](https://support.mycompanyfiles.fr/application-mobile?hsLang=fr#param%C3%A9trage-application-mobile)
- [Agent serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#main-content)
- [Déploiement Agent Serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#d%C3%A9ploiement-agent-serveur)
- [Aller plus loin](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#aller-plus-loin)
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