--- title: Désinstaller l'Agent Serveur description: "Si vous résiliez votre abonnement à l'Agent Serveur ou bien changez de serveur, nous allons rendre inactif votre agent serveur, c'est-à-dire qu'il ne sera plus capable de communiquer avec notre plateforme.\nToutefois, il sera toujours présent physiquement sur votre serveur. Nous vous recommandons donc de procéder à sa désinstallation complète dans ces cas-là si c'est possible." --- [Passer au contenu](https://support.mycompanyfiles.fr/désinstaller-lagent-serveur#main-content) Français Afficher le sous-menu pour les traductions ![imgpsh\_fullsize\_anim.png\]](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/imgpsh_fullsize_anim.png?height=40&name=imgpsh_fullsize_anim.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contactez le support](https://support.mycompanyfiles.fr/suivi-tickets) [Contactez le support](https://support.mycompanyfiles.fr/suivi-tickets?hsLang=fr) Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://support.mycompanyfiles.fr/?hsLang=fr) 2. [Agent serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr) 3. [Aller plus loin](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#aller-plus-loin) # Désinstaller l'Agent Serveur ### Dans quel cas désinstaller l'Agent Serveur Si vous **résiliez votre abonnement à l'Agent Serveur ou bien changez de serveur**, nous allons rendre inactif votre agent serveur, c'est-à-dire qu'il ne sera plus capable de communiquer avec notre plateforme. Toutefois, il sera toujours présent physiquement sur votre serveur. Nous vous **recommandons donc de procéder à sa désinstallation complète** dans ces cas-là si c'est possible. ### Procédure de désinstallation 1. Rendez-vous sur le serveur où est installé l'agent serveur (demandez-nous si vous en avez plusieurs et ne savez pas sur lequel est l'agent). 2. Via le gestionnaire des tâches, vous pouvez vous rendre dans la section “Services”, puis faites un clic droit sur le service “MyCompanyFiles” pour appuyer sur le bouton “Arrêter”. ![Relancer\_l\_agent\_serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/Captures%20centre%20aide/AS/D%C3%A9sinstaller%20AS/Relancer_l_agent_serveur.gif?width=688&height=347&name=Relancer_l_agent_serveur.gif) 3. Sur votre serveur, allez à la racine et trouvez le répertoire MyCompanyFiles installé dans "Programme", en général le chemin est "*C:/Programmes/MyCompanyFiles"*. 4. Vous avez maintenant 2 options : 1. Vous supprimez le répertoire "MyCompanyFiles" entièrement (mettre dans la corbeille et la vider). 2. Allez dans le répertoire "/bin". Vous trouverez un fichier "unins000.exe" (selon votre version, il est possible qu'il n'existe pas). ![08425c08-d0ae-4590-b758-6ae591f5ac40](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/Captures%20centre%20aide/AS/D%C3%A9sinstaller%20AS/08425c08-d0ae-4590-b758-6ae591f5ac40.png?width=613&height=209&name=08425c08-d0ae-4590-b758-6ae591f5ac40.png)Lancez le fichier et suivez les étapes de désinstallation.  ![9f6ac07b-b9fd-437b-814e-083f701cbe2e](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/Captures%20centre%20aide/AS/D%C3%A9sinstaller%20AS/9f6ac07b-b9fd-437b-814e-083f701cbe2e.png?width=392&height=150&name=9f6ac07b-b9fd-437b-814e-083f701cbe2e.png) ![c6816beb-d052-48d1-8ca3-5861142dbbee](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/Captures%20centre%20aide/AS/D%C3%A9sinstaller%20AS/c6816beb-d052-48d1-8ca3-5861142dbbee.png?width=405&height=166&name=c6816beb-d052-48d1-8ca3-5861142dbbee.png) **La désinstallation est alors complètement terminée.** Si une erreur vous annonce que la désinstallation ne peut avoir lieu car le programme est en cours d'utilisation, allez dans les gestionnaire de tâches du serveur, trouvez la tâche MyCompanyFiles (ou Publisher ou MCF) et arrêtez-là. La suppression sera ensuite possible.   - [Plateforme web](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#main-content) - [Administration de la plateforme](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#administration-de-la-plateforme) - [Connecteurs](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#connecteurs) - [Formation](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#formation) - [Dépôt](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#d%C3%A9p%C3%B4t) - [Corbeille](https://support.mycompanyfiles.fr/plateforme-web?hsLang=fr#corbeille) - [Connecteurs](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#main-content) - [Connecteurs Pushdoc](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-pushdoc) - [Connecteurs SSO](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-sso) - [Connecteurs de synchronisation](https://support.mycompanyfiles.fr/connecteurs?hsLang=fr#connecteurs-de-synchronisation) - [Application mobile](https://support.mycompanyfiles.fr/application-mobile?hsLang=fr#main-content) - [Paramétrage application mobile](https://support.mycompanyfiles.fr/application-mobile?hsLang=fr#param%C3%A9trage-application-mobile) - [Agent serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#main-content) - [Déploiement Agent Serveur](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#d%C3%A9ploiement-agent-serveur) - [Aller plus loin](https://support.mycompanyfiles.fr/agent-serveur?hsLang=fr#aller-plus-loin) - [Nouvelles offres de service](https://support.mycompanyfiles.fr/nouvelles-offres-de-service?hsLang=fr) - [Bonnes pratiques](https://support.mycompanyfiles.fr/bonnes-pratiques?hsLang=fr#main-content) - [Réussir son déploiement](https://support.mycompanyfiles.fr/bonnes-pratiques?hsLang=fr#r%C3%A9ussir-son-d%C3%A9ploiement) - [Développer le cabinet](https://support.mycompanyfiles.fr/bonnes-pratiques?hsLang=fr#d%C3%A9velopper-le-cabinet) - [Le café sécu](https://support.mycompanyfiles.fr/bonnes-pratiques?hsLang=fr#le-caf%C3%A9-s%C3%A9cu) - [L'actu MCF](https://support.mycompanyfiles.fr/bonnes-pratiques?hsLang=fr#lactu-mcf) - [Communication](https://support.mycompanyfiles.fr/communication?hsLang=fr#main-content) - [Communication externe](https://support.mycompanyfiles.fr/communication?hsLang=fr#communication-externe) - [Communication interne](https://support.mycompanyfiles.fr/communication?hsLang=fr#communication-interne) - [Déploiement](https://support.mycompanyfiles.fr/communication?hsLang=fr#d%C3%A9ploiement) - [Informations clients](https://support.mycompanyfiles.fr/communication?hsLang=fr#informations-clients) - [Replays webinaires clients](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#main-content) - [L'Instant Client 2026](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#linstant-client-2026) - [Bootcamp 2026](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#bootcamp-2026) - [Bootcamp - 2025](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#bootcamp-2025) - [Webinaires 2025](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#webinaires-2025) - [Webinaires 2024](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#webinaires-2024) - [Webinaires 2023](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#webinaires-2023) - [Webinaires 2022](https://support.mycompanyfiles.fr/replays-webinaires-clients?hsLang=fr#webinaires-2022) - [MyHubFE](https://support.mycompanyfiles.fr/myhubfe?hsLang=fr) [![Chill listening crop-3](https://support.mycompanyfiles.fr/hs-fs/hubfs/Logo%20MyCompanyFiles%20-%20CMJN.png?width=40&height=24&name=Logo%20MyCompanyFiles%20-%20CMJN.png "Chill listening crop-3")](https://support.mycompanyfiles.fr/?hsLang=fr) MyCompanyFiles Copyright © 2026, MyCompanyFiles