MyHubFE : accompagnez vos clients grâce à nos supports de communication
Découvrez comment utiliser notre vidéo de présentation prête à l'emploi ou opter pour nos supports personnalisés (Guide interactif ou Kit complet d'onboarding) pour accompagner facilement vos clients dans leur transition vers la facture électronique.
Afin de vous accompagner dans la promotion du module de facturation électronique de votre portail client, nous mettons à votre disposition la vidéo d'illustration ci-dessus.
L'objectif de ce type de communication est de présenter de manière simple et concrète à vos clients :
- Les fonctionnalités clés du module MyHubFE.
- La simplicité de gestion de leurs factures électroniques au quotidien.
- L'accompagnement de votre cabinet pour réussir ensemble la transition vers la réforme de la facturation électronique.
Comment communiquer et accompagner vos clients ? Vous disposez de trois options pour diffuser ce message et former vos clients, selon les besoins de votre cabinet :
Option 1 : Utiliser la vidéo générique (Prête à l'emploi) La vidéo présentée en haut de cet article est une version standard. Elle est donnée à titre d'illustration, mais vous pouvez parfaitement la partager telle quelle à vos clients (via un e-mail ou sur vos réseaux sociaux). (Pour la récupérer : lancez la vidéo, cliquez sur les 3 petits points verticaux et sélectionnez "Télécharger").
👉 Télécharger la vidéo générique
Option 2 : Commander votre Guide d'Utilisation Interactif (Personnalisé à vos couleurs) Pour faciliter l'adoption de l'outil, nous vous proposons un guide interactif. Il ne s'agit pas d'une simple vidéo, mais d'un véritable tutoriel qui accompagne vos clients pas à pas.
- Comment ça marche ? Le client clique étape par étape et comprend concrètement le fonctionnement de la gestion des factures électroniques sur votre portail. C'est l'outil d'onboarding par excellence !
- Le gros plus : Vous pouvez l'intégrer directement dans la rubrique "Tutoriel" de votre portail. Ainsi, vos clients peuvent s'y référer à tout moment en cas de besoin.
👉 Commander mon guide interactif personnalisé
Option 3 : Commander le Kit d'Onboarding complet (Guide interactif + Vidéo promotionnelle) Vous souhaitez une communication optimale ? Cette formule inclut le guide d'utilisation interactif (Option 2), auquel s'ajoute une vidéo promotionnelle similaire à notre exemple en haut de page, mais personnalisée avec votre logo et vos couleurs.
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- Un objectif 2-en-1 : Cette vidéo explique la gestion des factures électroniques tout en assurant la promotion de votre portail et de votre cabinet.
- Faciliter l'adoption : L'association de ces deux supports (vidéo promo + guide) est le meilleur moyen d'encourager vos clients et de faciliter l'usage de votre solution au quotidien.
- Multi-supports : La vidéo est idéale pour vos campagnes (réseaux sociaux, site internet, e-mailings) ou pour une diffusion sur l'écran d'accueil de votre cabinet.
👉 Commander le kit d'onboarding : Guide + Vidéo promotionnelle
💡 Conseil communication : un modèle de mail clé en main Pour vous faciliter la tâche et vous aider à relayer cette communication, nous vous partageons un modèle d'e-mail prêt à l'emploi à envoyer à vos clients :
Objet : Votre portail client évolue : prêts ensemble pour la facture électronique
Bonjour [Prénom],
Pour vous accompagner toujours plus efficacement et anticiper les évolutions réglementaires, nous faisons évoluer nos outils. Votre portail client s'enrichit dès aujourd'hui pour faciliter votre transition vers la réforme de la facturation électronique.
L'objectif est simple : vous faire gagner du temps au quotidien et rendre cette étape aussi fluide que possible pour votre entreprise.
Une transition simple et maîtrisée vers la facture électronique
Votre espace intègre désormais un module entièrement dédié à cette réforme. Bientôt, vous y retrouverez toutes vos factures d'achat et de vente centralisées. Depuis votre interface, vous pourrez les consulter, les télécharger et piloter leur statut en toute autonomie, de manière simple et intuitive.
Pour découvrir le fonctionnement de ce module en un coup d'œil, nous vous invitons à visionner notre courte vidéo de présentation : 🎬 [Lien vers la vidéo]
Votre gestion centralisée et mobile toujours au rendez-vous
Bien entendu, votre portail reste votre point d'entrée unique. Vous continuez d'accéder à l'ensemble de votre dossier et de partager vos documents instantanément, que ce soit d'un simple clic sur votre ordinateur ou d'une simple photo depuis votre smartphone.
En simplifiant ainsi vos démarches administratives, nous souhaitons consacrer nos échanges à ce qui compte vraiment : le conseil et le développement de votre activité.
Découvrez les nouveautés de votre espace dès maintenant : 👉 www.[site du cabinet].fr
Pour approfondir le sujet, retrouvez également le replay de notre dernier webinaire dédié à la facturation électronique en cliquant ici : [Lien du webinaire]
Nous restons à vos côtés pour toute question.
Bien à vous,
L'équipe [Nom du Cabinet]
(Pensez à télécharger l'application mobile du cabinet sur l'App Store ou le Play Store pour piloter votre activité du bout des doigts).