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      Désinstaller l'Agent Serveur

      Dans quel cas désinstaller l'Agent Serveur

      Si vous résiliez votre abonnement à l'Agent Serveur ou bien changez de serveur, nous allons rendre inactif votre agent serveur, c'est-à-dire qu'il ne sera plus capable de communiquer avec notre plateforme.
      Toutefois, il sera toujours présent physiquement sur votre serveur. Nous vous recommandons donc de procéder à sa désinstallation complète dans ces cas-là si c'est possible.

      Procédure de désinstallation

      1. Rendez-vous sur le serveur où est installé l'agent serveur (demandez-nous si vous en avez plusieurs et ne savez pas sur lequel est l'agent).
      2. Via le gestionnaire des tâches, vous pouvez vous rendre dans la section “Services”, puis faites un clic droit sur le service “MyCompanyFiles” pour appuyer sur le bouton “Arrêter”.
        Relancer_l_agent_serveur
      3. Sur votre serveur, allez à la racine et trouvez le répertoire MyCompanyFiles installé dans "Programme", en général le chemin est "C:/Programmes/MyCompanyFiles".
      4. Vous avez maintenant 2 options :
        1. Vous supprimez le répertoire "MyCompanyFiles" entièrement (mettre dans la corbeille et la vider).
        2. Allez dans le répertoire "/bin". Vous trouverez un fichier "unins000.exe" (selon votre version, il est possible qu'il n'existe pas). 08425c08-d0ae-4590-b758-6ae591f5ac40Lancez le fichier et suivez les étapes de désinstallation. 
          9f6ac07b-b9fd-437b-814e-083f701cbe2e
          c6816beb-d052-48d1-8ca3-5861142dbbee
          La désinstallation est alors complètement terminée.

      Si une erreur vous annonce que la désinstallation ne peut avoir lieu car le programme est en cours d'utilisation, allez dans les gestionnaire de tâches du serveur, trouvez la tâche MyCompanyFiles (ou Publisher ou MCF) et arrêtez-là. La suppression sera ensuite possible.