La facturation électronique est une opportunité clé pour les cabinets. Pour renforcer votre position auprès de vos clients et anticiper cette réforme majeure, la signature d'un mandat est cruciale et urgente.
Votre cabinet, acteur clé de la facturation électronique : Sécurisez votre rôle avec un mandat client.
La mise en place de la facturation électronique, avec l'obligation de réception en septembre 2026, approche à grands pas. Cependant, plusieurs acteurs communiquent déjà activement sur le sujet, et certains proposent même à vos clients de choisir leur Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP). Dans ce contexte, il est impératif que les cabinets d'expertise comptable prennent les devants pour éviter une désintermédiation et conserver leur rôle central auprès de leurs clients.
Pourquoi faire signer un mandat dès maintenant ?
Le mandat est un document essentiel qui vous permet de sécuriser la relation avec vos clients concernant la facturation électronique. En faisant signer ce mandat, vous vous positionnez comme l'accompagnateur privilégié de vos clients dans cette transition.
Voici les bénéfices clés de cette démarche :
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Sécurisation de la relation client : Le mandat indique clairement à votre client que vous allez l'inscrire sur la PDP choisie par le cabinet et l'accompagner dans toutes les étapes. Cela renforce leur confiance et assure une collaboration fluide.
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Maîtrise de l'écosystème : En choisissant la PDP pour vos clients via ce mandat, vous harmonisez l'écosystème de facturation de votre portefeuille. L'objectif est d'avoir un maximum de clients sur la même PDP, simplifiant ainsi votre gestion et vos processus.
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Protection contre la désintermédiation : De nombreux acteurs (banques, éditeurs de logiciels, etc.) communiquent directement avec les entreprises sur le sujet. En prenant les devants avec le mandat, vous occupez le terrain de la communication et évitez que vos clients ne se tournent vers d'autres prestataires pour leurs besoins en facturation électronique.
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Anticipation et proactivité : La signature des mandats dès aujourd'hui vous permet de préparer sereinement l'échéance de septembre 2026. C'est une démarche proactive qui démontre votre expertise et votre capacité à accompagner vos clients dans les évolutions réglementaires.
Des outils à votre disposition pour communiquer et collecter les mandats
Pour sensibiliser vos clients et faciliter la signature des mandats, divers outils de communication peuvent être mis en œuvre, notamment via un portail client :
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Pop-up à la connexion : Utilisez des messages contextuels sur votre portail client et application smartphone pour informer vos clients de votre accompagnement sur la facture électronique dès leur connexion (en savoir plus sur la création d'un Pop-up).
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Lien vers un site web dédié : Créez une page ou un site web expliquant en détail la démarche du cabinet concernant la facturation électronique et les bénéfices du mandat.
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Formulaires de collecte : Mettez à disposition des formulaires en ligne pour que vos clients puissent exprimer leur besoin et donner leur accord pour la signature du mandat. Cela vous permet également de segmenter vos clients selon leur décision.
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Manuel d'accompagnement : Proposez un guide clair et concis expliquant comment vous allez accompagner vos clients dans cette nouvelle ère de la facturation électronique.
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Actualités et ressources : Partagez régulièrement des informations et des ressources (y compris celles de l'Ordre des Experts-Comptables, que vous pouvez personnaliser aux couleurs de votre cabinet) sur votre portail et votre application mobile.
MyCompanyFiles vous accompagne concrètement
Pour vous aider à mettre en œuvre cette stratégie clé, les équipes de MyCompanyFiles ont préparé des ressources dédiées. Vous disposerez notamment :
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D'un modèle de formulaire pour communiquer et collecter le consentement (en savoir plus sur la création des formulaires).
- De la fonctionnalité signature électronique sur votre portail pour faire signer électroniquement le mandat que vous allez générer (en savoir plus sur la signature électronique).
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D'un visuel percutant que vous pourrez utiliser pour promouvoir cette offre d'accompagnement sur la facturation électronique directement via les fonctionnalités de communication de votre portail (pop-up, actualités, etc.).
En conclusion, la facturation électronique n'est pas seulement une contrainte, mais une véritable opportunité de renforcer votre lien avec vos clients. En faisant signer un mandat dès à présent, vous prenez une longueur d'avance, sécurisez votre position et préparez au mieux cette transition majeure. N'attendez pas que d'autres acteurs occupent le terrain : communiquez, informez et faites signer ces mandats dès aujourd'hui.
Avez-vous déjà envisagé d'intégrer la signature de ces mandats dans votre parcours client actuel ?