Le client n'arrive pas à déposer de fichiers sur son application et/ou la plateforme Web

Dans un premier temps, il faut vérifier que le contact possède bien les droits pour déposer un document dans le répertoire en question (Permission = "Total").

Ensuite, si le client ne peut pas déposer alors qu'il a les bons droits et qu'il peut déposer les documents via la plateforme web MyCompanyFiles, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@mycompanyfiles.fr

Rappel : Pour vérifier les droits/permissions d'un contact à un dossier, cliquez sur "l'œil" à côté du nom du contact dans l'onglet permission du dossier :