Statistiques avancées - Suivre les statistiques d'usage de votre plateforme

Vous pouvez retrouver sur votre espace MyCompanyFiles un module dédié aux statistiques avancées.

Nous sommes à votre écoute si vous pensez qu'ils manquent des statistiques essentielles à ajouter.

Accéder aux statistiques avancées

Vous pouvez les retrouver soit sur votre page, d'accueils où dans l'encadré Statistiques, vous retrouverez le bouton "Statistiques Avancées" vous permettant d'y accéder.

Vous pouvez aussi y accéder depuis la page d'administration, au module Statistiques Admin :

Si vous ne retrouvez pas ce module/bouton, c'est que votre groupe de collaborateur n'y à pas accès. Alors, demandez à votre administrateur d'ajouter à votre groupe de collaborateurs le module "Statistiques Admin" (via Administration > Groupes collaborateur > sélectionnez votre groupe > cochez le module en question > cliquez sur "Mettre à jour").

Statistiques de dépôts client

Retrouvez parmi tous vos clients ceux ayant fait le plus de dépôt. Vous pouvez choisir sur quel intervalle de temps vous souhaitez la statistique.

Statistique de téléchargements client

Retrouvez parmi tous vos clients ceux ayant fait le plus de téléchargement de pièces, c’est-à-dire qui les ont téléchargés localement pour les avoir. Vous pouvez choisir sur quel intervalle de temps vous souhaitez la statistique.

Suivi dans le temps des dépôts et téléchargements

Vous pouvez suivi ici l'évolution dans le temps du nombre de fichiers téléchargés et déposés par l'ensemble de vos clients, et donc indirectement analyser l'usage de la plateforme globalement.

Suivi du visionnage des E-Learnings

Vous retrouverez ici le nombre d'étapes validées (visionnées) du E-Learning par vos collaborateurs. Si moins de 10 collaborateurs sont affichés, c'est que le reliquat n'a pas démarré le visionnage.

Répartition des actions par outil

Ce graphique analyse l'ensemble des fichiers déposés et téléchargés par vos clients afin d'identifier leurs habitudes d'utilisation. Vous y trouverez la distinction précise entre les actions effectuées via :

L'application mobile (usage en mobilité, scan de factures, etc.).
La plateforme Web (usage bureautique classique).

Cette visibilité vous permet de mieux piloter l'adoption numérique de vos clients. En comprenant leurs préférences, vous pouvez ajuster votre communication pour encourager l'usage de l'application mobile ou, à l'inverse, privilégier le portail web selon vos besoins organisationnels.

Statistiques d'utilisation de la plateforme

Cet onglet vous permet de suivre l'évolution de l'engagement sur votre portail. Vous y trouverez des données précises concernant :

Le nombre de contacts présents : le volume total d'utilisateurs référencés sur votre plateforme.
Les comptes activés : le nombre d'utilisateurs ayant finalisé la création de leur compte suite à la réception de l'e-mail d'activation.
Les comptes actifs : le nombre d'utilisateurs ayant réalisé au moins une action concrète (dépôt ou téléchargement d'un document).
Bon à savoir : Le nombre de contacts présents sur la plateforme au cours de la semaine, mois, ou année est accessible depuis les statistiques avancées.

Taux de dossiers clients actifs par collaborateur

Ici, vous retrouvez une métrique qui peut permettre de détecter l'efficacité avec laquelle vos collaborateurs poussent l'usage de la plateforme.
En effet, vous pourrez voir pour chaque collaborateur la proportion de ses dossiers clients qui sont actifs parmi tous ceux lui sont affectés.