Vos guides d'utilisation pour ancrer l'usage de votre portail
Félicitations ! Vous avez choisi d’optimiser votre relation client en déployant le portail client de votre cabinet. C'est une excellente décision. Grâce à votre portail web et et son application mobile, vous offrez à vos clients une expérience fluide, sécurisée et disponible 24h/24.
Objectif 100% de clients utilisateurs de votre portail.
L'enjeu est désormais d'embarquer l'ensemble de vos dossiers. Pourquoi viser 100% d'adoption ? Parce qu'un portail utilisé par tous, c'est un quotidien simplifié pour vos clients et un cabinet qui se libère du temps administratif pour se consacrer au conseil.
Accompagnez vos clients vers l'autonomie
L'onboarding est la clé de la réussite. Pour que vos clients profitent pleinement de tous les bienfaits de l'outil, ils doivent se l'approprier. Profitez de vos prochains rendez-vous pour leur montrer la simplicité de l'application et la richesse des fonctionnalités disponibles.
Pour vous aider, nous mettons à votre disposition des guides d'utilisations "génériques" (portail web & application mobile) que vous pouvez ajuster et intégrer directement dans la section "Tutoriels" de votre portail client "customer" côté client. Ils permettront à vos clients de devenir autonomes en quelques clics pour :
- Transmettre leurs documents instantanément
- Consulter leur dossier en toute liberté
- Consulter et gérer leurs factures électroniques
- Retrouver facilement toutes vos offres de services
Téléchargez vos guides d'utilisation de l'application mobile et de la plateforme web du portail.
Votre guide 100% personnalisé
Vous souhaitez aller plus loin dans l'expérience client ? Nous pouvons réaliser pour vous une version de ces guides entièrement personnalisée avec votre logo, vos couleurs et les captures d'écran de votre propre application.
C’est le support idéal pour marquer votre identité et valoriser votre image de marque auprès de vos clients.
Tarifs du kit Onboarding personnalisés : 400 € HT.
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Vous serez recontacté par votre référent MyCompanyFiles afin de finaliser votre commande.